deConcesionarias®
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CRM Automotor

Un CRM que trabaja sobre tu cliente, tu stock y tu comunicación. Todo junto.

El CRM tradicional administra contactos y nada más. El nuestro se apoya en una administración centralizada en el cliente, el stock gestionado por la plataforma y el canal de comunicación, en un tablero kanban con seguimiento automático. Para que no se te escape ninguna venta.

Si hoy usás otro CRM, en una demo vas a ver por qué se cambian.

Ficha del cliente · 360°
Juan PérezOrigen: Instagram
Unidad de negocioUsados
EtiquetasCaliente · Financiación
InterésToyota Corolla 2021
Última conversaciónWhatsApp · hoy
PresupuestoReservarDestacar unidad
El problema

El CRM tradicional te deja a mitad de camino.

Gestiona contactos, pero el auto, la conversación y el seguimiento viven en otro lado. El vendedor pierde el hilo y la venta se enfría.

Administra contactos, no autos

El stock vive en otro sistema. Copiás y pegás datos, y nunca tenés al cliente y la unidad en la misma pantalla.

La conversación, por otro lado

WhatsApp, mail y Mercado Libre en pestañas distintas. Nadie sabe qué se habló ni en qué quedó cada cliente.

El seguimiento depende de la memoria

Si el vendedor no se acuerda de volver a llamar, la oportunidad se pierde. Y no se pierde por precio: se pierde por falta de seguimiento.

La diferencia

Una administración centralizada en el cliente.

No es un fichero de contactos. Nuestro e-CRM se para sobre tres ejes que el CRM tradicional tiene separados —o directamente no tiene—.

El cliente, en el centro

Contacto, conversación, etiquetas, origen y unidad de interés en una sola ficha. Con el DNI se precarga toda su información, lista para reservas, presupuestos y documentos.

El stock, gestionado por la plataforma

El auto listo para vender vive adentro del sistema, no en otra herramienta. Lo relacionás con el cliente sin recargar nada.

La comunicación, en un solo canal

WhatsApp, redes, mail y Mercado Libre entran a la misma bandeja. La conversación queda pegada al cliente, no perdida en un teléfono.

Cómo se trabaja

Un tablero kanban. Y no hay uno solo.

Cada oportunidad es una tarjeta que avanza por columnas. Y se mueve sola con el paso de las horas: el seguimiento automático va marcando dónde se enfrían las oportunidades que estás por perder, sin depender de la memoria del vendedor.

Y como el negocio no es solo vender, hay un tablero para cada unidad: la venta y la compra (como en la sección de Compra), más administración, servicios y marketing. Cada usuario gestiona el suyo, todo conectado al mismo cliente.

Ventas Compras Administración Servicios Marketing Entrega de unidades
Tablero de oportunidades · Ventas
Nuevo
En conversación
Por cerrar
Toyota CorollaWhatsApp · hoy
Ford Ranger⏱ se mueve sola
Seguimiento automáticoactivo
En todo momento

Ves el contacto, la conversación y el stock. Y actuás.

Desde la misma ficha, sin saltar de pantalla, el vendedor hace todo lo que mueve la venta.

Datos enriquecidos por DNICon el DNI se precarga toda la info del cliente. Reservas, presupuestos y documentos salen en segundos —igual que con la patente—.
Etiquetá al clienteClasificalo como quieras: caliente, frío, financiación, recompra.
Definí el origenDe dónde viene o cómo nos conoció, para medir qué canal funciona.
Unidad de negocio de interésUsados, 0km, servicios: sabés exactamente qué busca.
Presupuesto digital con seguimientoCotización profesional en segundos. Y con píxel de apertura: sabés si el cliente lo abrió y cuánto le interesa.
Destacá un vehículoLe mostrás la unidad justa al cliente justo.
Reservá la unidadBloqueás el auto y dejás la operación encaminada.
Cargá búsquedas o pedidosLo que el cliente busca queda guardado y, cuando entra ese auto, salta el match. Es el tinder automotor.
Tu WhatsApp, integradoLa conversación del vendedor se integra a su propio WhatsApp. No trabajás en dos lados.
Toda la conversación, pegadaEl historial omnicanal vive en la ficha, no en el teléfono del vendedor.
El stock, a un clickRelacionás cualquier unidad disponible con el cliente al instante.
Estrategia omnicanal

Todos los clientes entran a un solo lugar.

No importa por dónde llegan —web, WhatsApp, redes, Mercado Libre—: caen en la misma bandeja. El bot los prefiltra y trabaja, enriquece el dato y recién ahí los deriva al vendedor con el producto de interés ya identificado. Más rápido y más simple para el equipo.

Tu web WhatsApp Instagram y Facebook Mercado Libre Portales y multipublicador El salón
Base de datos limpia

Un cliente, un solo registro.

La mayoría de los CRM dejan que el mismo cliente lo carguen varios vendedores. Resultado: datos duplicados y una base que se vuelve basura. Nosotros no permitimos duplicar clientes.

  • El cliente es único en toda la base, sin importar quién lo cargue
  • Si lo trabajan varios usuarios, entra el modelo colaborador: todos ven la misma historia y saben qué está pasando
  • Nadie pisa el dato del otro ni se pelea por el lead
  • Una base limpia hoy es la que te deja medir, segmentar y vender mañana
Cliente único · colaboradores
Juan Pérez1 registro
Vendedor principalSofía R.
ColaboradoresMartín G. · Lucía P.
Historia compartidavisible para todos
Duplicados0
Punto por punto

e-CRM deConcesionarias vs. un CRM tradicional.

Todo lo que hace un buen CRM automotor, lo hacemos. La diferencia es lo que el CRM tradicional deja afuera.

Capacidad
CRM tradicional
e-CRM deConcesionarias
Gestión de contactos y leads
Tableros kanban con seguimiento automático
A veces
Sí, por unidad de negocio
Stock listo para vender dentro del CRM
No, en otro sistema
Sí, gestionado por la plataforma
Conversación omnicanal pegada al cliente
Parcial
Match cliente–stock por búsquedas/pedidos
No
Sí (tinder automotor)
Presupuesto digital y reservas desde la ficha
Limitado
Mismo dato para compra, venta, servicios y marketing
No
Bot que prefiltra y enriquece el lead
A veces
Precarga de datos por DNI y por patente
No
Cliente único, sin duplicados (modelo colaborador)
No, lo duplican
Certificada por Mercado Libre · 30+ integraciones
No

Si usás otro CRM, vení a ver el nuestro.

En una demo te mostramos cómo se ve tu operación con el cliente, el stock y la comunicación en un solo lugar.

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