Términos y Condiciones

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1. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• "deConcesionarias" o "la Empresa": La sociedad proveedora del servicio, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
• "Plataforma": El software, sitio web, aplicaciones móviles, APIs, integraciones y demás herramientas tecnológicas desarrolladas y operadas por deConcesionarias.
• "Usuario" o "Cliente": Toda persona física o jurídica que acceda, utilice, contrate o interactúe con la Plataforma, incluyendo sus empleados, representantes y personas autorizadas.
• "Servicio": El conjunto de funcionalidades ofrecidas por la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: gestión de stock, CRM automotriz, multipublicación, peritaje digital, integración con terceros e inteligencia artificial.
• "Datos": Toda información, contenido, material, datos personales de clientes, fotografías, documentos, registros comerciales y cualquier otro dato que el Usuario cargue, ingrese, procese o comparta a través de la Plataforma.
• "Contenido de Usuario": Toda publicación, descripción de vehículos, precio, imagen u otro material generado o cargado por el Usuario.

2. Aceptación y vigencia

El acceso, registro, uso o contratación de la Plataforma implica la aceptación plena, expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies, los cuales se incorporan por referencia.

Estos Términos son vinculantes desde el momento en que el Usuario accede por primera vez a la Plataforma o suscribe un contrato de servicio con deConcesionarias. La continuación del uso tras cualquier modificación implica aceptación de la versión actualizada.

Si el Usuario actúa en nombre de una empresa o persona jurídica, declara tener facultades suficientes para obligar a dicha entidad, la cual quedará vinculada por estos Términos.

3. Registro y responsabilidad de la cuenta

El Usuario es el único responsable de la creación, mantenimiento y seguridad de su cuenta. Esto incluye la elección de una contraseña segura, la protección de sus credenciales de acceso y el control de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

deConcesionarias no será responsable por ningún perjuicio derivado del acceso no autorizado a la cuenta del Usuario como consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones de custodia o de cualquier otro hecho atribuible al propio Usuario o a terceros.

El Usuario deberá notificar de manera inmediata a deConcesionarias ante cualquier uso no autorizado de su cuenta. La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas sin previo aviso ante indicios razonables de uso indebido, fraude o incumplimiento de estos Términos.

El Usuario no podrá ceder, transferir, sublicenciar ni de ningún modo disponer de su cuenta sin consentimiento previo y escrito de deConcesionarias.

4. Obligaciones del usuario

El Usuario se obliga a:

• Utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines comerciales lícitos para los que fue diseñada.
• Proporcionar información veraz, actualizada y completa tanto en el proceso de registro como durante el uso del servicio.
• Cumplir con toda la legislación vigente aplicable, incluyendo normativa de protección de datos personales, propiedad intelectual, defensa del consumidor, derecho del trabajo y normativa automotriz.
• Obtener y mantener vigentes todas las autorizaciones, licencias, permisos y consentimientos necesarios para cargar, procesar y compartir los Datos a través de la Plataforma, incluyendo el consentimiento de sus propios clientes finales.
• No cargar información falsa, engañosa, ilegal o que vulnere derechos de terceros.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma para realizar actividades fraudulentas, spamming, phishing ni ninguna actividad que pueda dañar a terceros o a deConcesionarias.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Abonar puntualmente los cargos correspondientes al plan contratado.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores habilita a deConcesionarias a suspender o cancelar el acceso a la Plataforma de manera inmediata y sin responsabilidad.

5. Servicios y disponibilidad

deConcesionarias proveerá la Plataforma con razonable diligencia técnica. Sin embargo, la Empresa no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o fallas técnicas.
• Que la Plataforma satisfaga las necesidades específicas de cada Usuario.
• Resultados comerciales determinados, incluyendo ventas, leads, conversiones, rendimiento del stock o cualquier otro resultado de negocio.
• La exactitud, completitud o actualización de información proveniente de fuentes externas o integraciones de terceros.

deConcesionarias podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones y mejoras que impliquen interrupciones temporales del servicio. En la medida de lo posible, se informarán con antelación razonable. Estas interrupciones no generan derecho a indemnización ni acreditación de importes.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o definitivamente, cualquier funcionalidad de la Plataforma, previo aviso al Usuario con un plazo razonable de anticipación.

6. Licencia de uso

deConcesionarias otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia del contrato de servicio, únicamente con los fines comerciales propios de su actividad automotriz.

Esta licencia no implica cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, algoritmos, modelos de inteligencia artificial ni ningún otro componente.

La licencia queda automáticamente revocada en caso de incumplimiento de estos Términos o ante la finalización del contrato por cualquier causa.

7. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código fuente, diseño, estructura, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, bases de datos, marcas, logotipos, denominaciones comerciales y todo otro activo intangible son propiedad exclusiva de deConcesionarias o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y tratados internacionales.

El Usuario no adquiere ningún derecho sobre dichos activos más allá de la licencia de uso definida en la cláusula 6. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación de los derechos de propiedad intelectual de deConcesionarias, quien podrá iniciar las acciones legales pertinentes.

El Usuario mantiene la titularidad sobre el Contenido de Usuario que cargue, pero otorga a deConcesionarias una licencia no exclusiva, gratuita, mundial e irrevocable para usar, procesar, almacenar, reproducir y adaptar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el servicio y mejorar la Plataforma, incluyendo el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial con datos anonimizados.

8. Datos, información y responsabilidad del usuario

El Usuario declara y garantiza que:

• Es el titular o cuenta con autorización expresa para cargar y tratar toda la información que incorpore a la Plataforma, incluyendo datos personales de sus clientes finales.
• Ha cumplido y cumplirá con todas las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo la obtención del consentimiento informado de los titulares de los datos.
• La información que cargue es veraz, lícita, actualizada y no viola derechos de terceros ni normativa vigente.
• Los precios, descripciones e imágenes de los vehículos publicados son exactos y de su exclusiva responsabilidad.

deConcesionarias no será responsable por ningún reclamo, sanción, pérdida, daño o perjuicio derivado del Contenido de Usuario, incluyendo reclamos de titulares de datos personales, autoridades de control, terceros perjudicados o el propio Usuario.

9. Integraciones con terceros

La Plataforma permite la integración con servicios de terceros (Mercado Libre, WhatsApp Business, portales de clasificados, sistemas de peritaje, entre otros). Estas integraciones se prestan como facilidad técnica y están sujetas a los términos y condiciones propios de cada tercero.

deConcesionarias no será responsable por la disponibilidad, funcionamiento, calidad, cambios de términos, modificaciones de API, errores o fallas de los servicios de terceros integrados. El Usuario es responsable de revisar y aceptar los términos de cada servicio de terceros que decida conectar.

La interrupción de una integración por causa imputable a un tercero no generará derecho a indemnización ni acreditación de importes por parte de deConcesionarias.

10. Inteligencia artificial

La Plataforma incorpora funcionalidades de inteligencia artificial, incluyendo asistentes automatizados, herramientas de cotización, análisis predictivo y procesamiento de lenguaje natural. Estas herramientas son de naturaleza probabilística y sus resultados son orientativos.

deConcesionarias no garantiza la exactitud, pertinencia ni completitud de las respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial. El Usuario es el único responsable de las decisiones comerciales que adopte en base a las sugerencias, análisis o respuestas generadas por estas herramientas.

El Usuario no podrá usar las funcionalidades de IA para generar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, difamatorio o que viole derechos de terceros. deConcesionarias se reserva el derecho de suspender el acceso a estas funcionalidades ante usos indebidos.

11. Exclusión de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, deConcesionarias no será responsable por:

• Pérdidas de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de clientes, pérdida de leads o cualquier daño económico indirecto derivado del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Errores, imprecisiones u omisiones en el Contenido de Usuario o en información proveniente de fuentes externas o integraciones.
• Conductas de los clientes finales del Usuario, de terceros o de cualquier persona ajena a deConcesionarias.
• Interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, caso fortuito, ataques informáticos, fallas de infraestructura de terceros, cortes de conectividad o cualquier otra causa ajena al control razonable de deConcesionarias.
• Pérdida o corrupción de datos causada por el Usuario, por terceros o por eventos fuera del control de deConcesionarias.
• Incumplimientos normativos en los que incurra el Usuario en el ejercicio de su actividad comercial.
• Resultados de cotizaciones, peritajes, valuaciones o cualquier estimación provista por la Plataforma o por integraciones de terceros.
• El uso que el Usuario haga de funcionalidades de inteligencia artificial y las decisiones que adopte en consecuencia.

12. Limitación de responsabilidad

En caso de que deConcesionarias sea considerada responsable por algún concepto, la responsabilidad total y máxima de la Empresa frente al Usuario, por cualquier causa y cualquier tipo de daño, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario a deConcesionarias durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que origina el reclamo.

En ningún caso deConcesionarias será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos, ejemplares o consecuentes, aunque hubiera sido advertida sobre la posibilidad de tales daños.

Esta limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la ley vigente y es un elemento esencial del acuerdo entre las partes, sin el cual deConcesionarias no habría celebrado el contrato.

13. Indemnidad

El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a deConcesionarias, sus socios, directivos, empleados, proveedores y representantes, frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial, sanción administrativa, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios profesionales razonables) derivados de:

• El incumplimiento por parte del Usuario de cualquier obligación establecida en estos Términos.
• El Contenido de Usuario cargado, publicado o compartido a través de la Plataforma.
• La violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen o datos personales.
• La actividad comercial del Usuario y las relaciones con sus clientes finales.
• El incumplimiento de normativa aplicable en materia de protección de datos personales, defensa del consumidor o cualquier otra regulación.
• El uso indebido o no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario o de personas que accedan con sus credenciales.

14. Suspensión y terminación

deConcesionarias podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma, con o sin causa, con aviso previo o de manera inmediata en caso de:

• Incumplimiento de cualquier cláusula de estos Términos.
• Falta de pago de las cuotas correspondientes al plan contratado.
• Indicios razonables de fraude, actividad ilegal o conducta abusiva.
• Solicitud del propio Usuario.
• Decisión comercial de deConcesionarias, con un preaviso razonable salvo en los casos de urgencia enumerados precedentemente.

Ante la terminación del servicio por cualquier causa, el Usuario tendrá un plazo de treinta (30) días para exportar sus datos mediante las herramientas disponibles en la Plataforma. Transcurrido dicho plazo, deConcesionarias podrá eliminar permanentemente los datos del Usuario.

La terminación no exime al Usuario de las obligaciones económicas devengadas ni de las responsabilidades por hechos ocurridos durante la vigencia del servicio.

15. Modificaciones

deConcesionarias se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web con indicación de la fecha de última actualización, y/o mediante comunicación al correo electrónico registrado por el Usuario.

El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la notificación de cambios implica la aceptación plena de los Términos modificados. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá cesar el uso de la Plataforma y solicitar la baja del servicio.

16. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o incumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para consultas o notificaciones legales, el Usuario podrá dirigirse a deConcesionarias a través de los canales de contacto publicados en deconcesionarias.com.ar.

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Consultar también: Política de Privacidad · Política de Cookies