Stand en un shopping o en una feria: cómo saber cuánta gente pregunta de verdad
"Pagás el espacio todos los meses. ¿Cuánto te devuelve?"
Muchas concesionarias ponen un auto y un vendedor en el salón de un shopping, o arman un stand en una feria. La pregunta que casi nadie puede responder es simple: ¿cuánta gente preguntó de verdad?
El problema: lo que no se anota, no existe
En un stand, la mayoría de las consultas se pierden. El vendedor charla con decenas de personas, anota algunos teléfonos en un papel o en su celular, y al final del día nadie sabe cuántos interesados hubo, qué auto miraron ni quién los atendió. Sin eso, es imposible saber si el stand rinde.
La solución: un QR por auto y por vendedor
La forma más simple de medir es que el interesado se registre solo. Un QR en cada auto y otro en la credencial de cada vendedor lleva a una página con la ficha, el simulador de cuotas y la cotización del usado. Para ver la cuota o la cotización, deja su WhatsApp.
- Si escanea el QR del auto, sabés qué auto le interesó.
- Si escanea el QR del vendedor, el interesado queda asignado a ese vendedor.
- Todo queda registrado aunque nadie lo anote.
Consultas por día y por hora, autos que generaron más interés, vendedores que más se movieron, test drives pedidos y ventas atribuidas a cada punto.
En una feria, con muchos autos y muchos vendedores
En las ferias el problema se multiplica: varios autos, varios vendedores y a veces varios concesionarios en el mismo stand. Con un QR por auto y por vendedor los medís a todos, y cada concesionario recibe sus interesados sin que se mezclen.
El incentivo importa
La gente se registra cuando recibe algo a cambio: la cuota en el momento, la cotización de su usado, un turno de test drive con prioridad o la ficha del auto en su WhatsApp. Si el único motivo es "dejanos tus datos", no funciona.
Los datos personales
El registro tiene que pedir consentimiento explícito e informar para qué se usan los datos, de acuerdo con la Ley 25.326. Así la base queda en regla y a nombre de tu concesionaria.
"Un stand sin medición es un gasto. Con medición, es un canal de venta."
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Cada consulta, registrada.
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